Plano de Atividades e Orçamento 2021 GEBALIS 20.01.2021 A GEBALIS celebrou 25 anos de serviço à cidade de Lisboa, no ano 2020. Esta celebração, de forte significado para todos os que trabalham e já trabalharam na GEBALIS, pelo compromisso de gestão patrimonial, financeira e social da habitação municipal que foi confiado à Empresa, irá decorrer até final do ano 2021.Sendo esta uma celebração importante para todos os que trabalham e/ou colaboram com a GEBALIS, será, contudo, complementar à continuidade da atividade da empresa para 2021, que inclui: - A manutenção do investimento na melhoria continua do desempenho da empresa, a obter nos vários domínios da sua intervenção; - Contínua implementação de medidas de rentabilização dos recursos existentes e diminuição de gastos, de modo a que a empresa continue a obter os resultados positivos registados nos últimos anos, que permitiram recuperar o seu equilíbrio económico e financeiro, apresentando atualmente uma situação financeira estável e resolvida; - O recurso a metodologias inovadoras como o “NUDGE”, como forma de influenciar positivamente as decisões e comportamentos dos residentes, como estratégia complementar de combate à dívida e prevenção da situação de devedores e, também, na utilização de imagens para uma adequada utilização de património público, com destaque para os elevadores; - A continuidade da boa execução dos Contratos-Programa celebrados com a Câmara Municipal de Lisboa, na concretização do Programa “Aqui Há Mais Bairro” e, para além destes, de outros Contratos-Programa já celebrados e/ou a celebrar com vista à reabilitação e modernização do património municipal de habitação; - A construção e operacionalização de dois novos Programas de intervenção multinível, nos Bairros da Ameixoeira e Murtas; - A intervenção, tanto a nível social como patrimonial, nos vários Programas e Projetos em curso, dos quais se destacam: o Programa Lotes ComVida, o Programa “Bem-Vindos” (para novos residentes de arrendamento apoiado); Programa “Guardiões do jardim” e, ainda os Projetos: “LIFE”, “Champions League - CCL”, em parceria com a Fundação Benfica e o Projeto RADAR, uma importante parceria com a SCML.- A adoção de uma nova Matriz de Análise (MARS - Matriz de análise de Risco Habitacional), para sinalizar e priorizar a intervenção e encaminhamento de casos sociais; - O desenvolvimento de Estudos e Parcerias conducentes a maior conhecimento sobre a população residente e o património construído, para além de melhor conhecimento dos recursos públicos e privados disponíveis; - A continuação do investimento em instalações próprias, adequando-as a um melhor, mais eficiente, mais confortável e mais seguro atendimento, tanto para Residentes como para Trabalhadores/a(s); - A continuação da introdução de melhorias a nível tecnológico, para a empresa em geral, mas atendendo também às especificidades e necessidades das diferentes Unidades Orgânicas, com o objetivo geral de promover a digitalização progressiva da atividade da empresa, melhoraria da comunicação interna e externa, melhoria da eficácia e eficiência de processos com subsequente expectativa de redução de custos temporais de resolução associados, de que é exemplo o lançamento em 2021 do Portal do Morador.A este propósito interessa salientar que o impacto da pandemia COVID-19 e a necessidade urgente de capacitação para a utilização de recursos informáticos por necessidade de continuidade de atividade em regime de teletrabalho, permitiu evidenciar as principais necessidades das diferentes Unidades Orgânicas e potenciar adequação das respostas planeadas. O Plano de Atividades que se apresenta para o ano 2021 pretende evidenciar e reportar o compromisso da GEBALIS em continuar a servir a cidade de Lisboa, respondendo com qualidade e eficácia aos objetivos de gestão do arrendamento de habitação municipal que lhe foram designados, perseguindo uma política de Responsabilidade Social Empresarial atenta à Coesão Social, à defesa dos Direitos Humanos, à Igualdade de Oportunidades, à igualdade de género, à diversidade e a multiculturalidade, tanto junto de residentes como de entidades e organizações parceiras, não esquecendo os/a(s) seus Trabalhadores, Pessoas e Profissionais sem os quais a missão da GEBALIS não será possível.